OLT desconectada de Cpehub

Síntoma: una OLT entera dejó de comunicar — varios de sus CPEs quedan sin actualizar, o los badges de conectividad de la OLT están en rojo.

Este es un problema de infraestructura: si la OLT cae, Cpehub pierde la visión de todos sus CPEs a la vez. Trátelo con prioridad.

Diagnóstico rápido

La OLT no comunica

Abrir OLTs y ver los badges

¿Cuáles están en rojo?

SSH y SNMPContinuar diagnósticoTodosContinuar diagnósticoSolo TRAPTrap SNMP no configurado en la OLT

Red/VPN hasta la OLT

¿VPN en línea?

NoCorregir la VPNSíIP/credenciales/firewall de la OLT

Paso a paso

1. Vaya a OLTs y localice la OLT. Observe los badges de conectividad (SSH / SNMP / TRAP).

2. Abra la OLT y use los botones Probar (Consola y SNMP) — vea Probar conexión de la OLT.

3. Interprete:

   • SSH y SNMP en rojo → Cpehub no alcanza la OLT. Verifique el túnel VPN (Comunicación (VPN)) y la IP/firewall.
   • Solo TRAP → la OLT no está enviando traps a Cpehub. Reconfigure el SNMP Trap en la OLT (vea los tutoriales por fabricante en OLTs) y vea Los eventos no aparecen en tiempo real.

4. Si la VPN está fuera de línea, resuelva eso primero — sin VPN nada alcanza la OLT.

Causas más comunes

Causa	Indicio	Acción
La VPN cayó	SSH+SNMP en rojo, VPN fuera de línea	Restablecer la VPN
Cambiaron IP/credenciales	Falla la prueba de Consola	Actualizar el registro de la OLT
Firewall bloqueando	Alcanza la red pero no la OLT	Liberar puertos (SSH/SNMP)
Trap no configurado	Solo TRAP en rojo	Configurar SNMP Trap en la OLT

Cuándo escalar

• VPN y red OK, pero la OLT no responde → equipo de red/NOC (puede ser la propia OLT).

Vea también

• Probar conexión de la OLT
• Los eventos no aparecen en tiempo real
• Comunicación (VPN)