Trabajando con CPEs
El CPE es el equipo del abonado (la ONU/ONT de fibra). El área CPEs es donde pasas la mayor parte del día: buscar un cliente, ver el estado del equipo, activar una instalación nueva y resolver problemas.
El ciclo de vida de un CPE en Cpehub
ONU instalada
Esperando activación
Activado
En operación
EliminadoDesautorizado
- Esperando activación — la ONU fue detectada (vía la OLT), pero aún no está autorizada para operar. Es el estado de un equipo recién instalado. Consulta Activar un CPE.
- Activado / en operación — a partir de ahí el CPE asume uno de los estados operativos (En línea, Fuera de línea, LOS, Sin energía). El significado de cada uno está en Estados del CPE.
Qué haces en esta área
| Tarea | Página |
|---|---|
| Encontrar un cliente/equipo | Listar y filtrar CPEs |
| Autorizar una instalación nueva | Activar un CPE |
| Reiniciar, restablecer o eliminar un CPE | Acciones en el CPE |
| Leer estado, señal, WAN, WiFi de un cliente | Pantalla de detalle del CPE |
| Resolver un problema reportado por el cliente | Casos de Uso de Soporte |
Origen del CPE: con ACS o solo vía OLT
Un detalle importante que cambia lo que ves en el equipo:
- CPE con ACS (TR-069): Cpehub se comunica directamente con el equipo. Puedes ver y cambiar WiFi, WAN, LAN, dispositivos conectados, ejecutar diagnósticos, etc.
- CPE solo vía OLT (sin ACS): Cpehub conoce el equipo a través de la OLT, pero no tiene sesión TR-069. Ves datos ópticos y de la OLT, pero las pestañas que dependen de TR-069 (WiFi, WAN, Dispositivos…) quedan vacías.
El Dashboard del sistema muestra esta división en el gráfico "Informe de CPEs por origen" (OLT sin ACS × OLT + ACS).