Trabalhando com CPEs
O CPE é o equipamento do assinante (a ONU/ONT de fibra). A área CPEs é onde você passa a maior parte do dia: buscar um cliente, ver o estado do equipamento, liberar uma instalação nova e resolver problemas.
O ciclo de vida de um CPE no Cpehub
- Aguardando liberação — a ONU foi detectada (via OLT), mas ainda não foi autorizada a operar. É o estado de um equipamento recém-instalado. Veja Liberar um CPE.
- Liberado / em operação — a partir daí o CPE assume um dos estados operacionais (Online, Offline, LOS, Sem energia). O significado de cada um está em Estados do CPE.
O que você faz nesta área
| Tarefa | Página |
|---|---|
| Encontrar um cliente/equipamento | Listar e filtrar CPEs |
| Autorizar uma instalação nova | Liberar um CPE |
| Reiniciar, resetar ou remover um CPE | Ações no CPE |
| Ler status, sinal, WAN, WiFi de um cliente | Tela de detalhe do CPE |
| Resolver um problema relatado pelo cliente | Casos de uso de suporte |
Origem do CPE: com ACS ou só via OLT
Um detalhe importante que muda o que você vê no equipamento:
- CPE com ACS (TR-069): o Cpehub fala diretamente com o equipamento. Você enxerga e altera WiFi, WAN, LAN, dispositivos conectados, roda diagnósticos, etc.
- CPE só via OLT (sem ACS): o Cpehub conhece o equipamento pela OLT, mas não tem sessão TR-069. Você vê dados ópticos e da OLT, mas as abas que dependem do TR-069 (WiFi, WAN, Dispositivos…) ficam vazias.
O Dashboard do sistema mostra essa divisão no gráfico "Relatório de CPEs por origem" (OLT sem ACS × OLT + ACS).