Acciones en el CPE
Objetivo: conocer las acciones disponibles sobre un CPE (reiniciar, restablecer, eliminar) y cuándo usar cada una.
En la pantalla de detalle del CPE, el botón Acciones (esquina superior derecha) abre un menú con las operaciones que puede ejecutar sobre el equipo. Algunas son reversibles e inofensivas; otras son destructivas y requieren cuidado.
Acciones disponibles
| Acción | Qué hace | ¿Reversible? | Impacto para el cliente |
|---|---|---|---|
| Reiniciar CPE (vía OLT) | Reinicia el equipo de forma remota, a través de la OLT. | Sí | Algunos minutos sin conexión durante el arranque. |
| Restablecer de fábrica (vía OLT) | Restaura el CPE a la configuración de fábrica. | No | Pierde todas las configuraciones locales (WiFi, contraseñas). El cliente queda sin conexión hasta reconfigurar/reaprovisionar. |
| Ver configuración | Muestra la configuración actual del equipo. | Sí (solo lectura) | Ninguno. |
| Ver historial | Muestra el historial de eventos/cambios del CPE. | Sí (solo lectura) | Ninguno. |
| Eliminar de Cpehub | Borra el registro del CPE en Cpehub, sin tocar la OLT. | Parcial (puede ser redescubierto) | Ninguno inmediato; el equipo continúa en la OLT. |
| Desautorizar en la OLT y Eliminar de Cpehub | Quita la autorización de la ONU en la OLT y la borra de Cpehub. | No | El cliente queda sin conexión. Equivale a "desinstalar" el equipo de la red. |
Restablecer de fábrica, Eliminar de Cpehub y, principalmente, Desautorizar en la OLT y Eliminar de Cpehub afectan el servicio del cliente y pueden no ser reversibles. Confirme el equipo correcto (serial) antes de ejecutar.
Reiniciar un CPE — Paso a paso
- Abra el CPE en CPEs → Ver CPE.
- Haga clic en Acciones → Reiniciar CPE (vía OLT).
- Confirme. El equipo se reinicia; espere algunos minutos hasta que vuelva a estar En línea.
Restablecimiento de fábrica — Cuándo usarlo
Úselo solo cuando el equipo tiene una configuración corrupta o necesita "empezar de cero". Después del restablecimiento, el CPE debe ser reconfigurado/reaprovisionado — si usa automatizaciones o preset, puede reconfigurarse solo al volver.
Eliminar × Desautorizar — ¿Cuál es la diferencia?
- Eliminar de Cpehub: quita solo el registro del sistema. La ONU sigue autorizada en la OLT y probablemente reaparecerá en un próximo descubrimiento. Úselo para "limpiar" registros duplicados/incorrectos.
- Desautorizar en la OLT y Eliminar de Cpehub: quita la autorización en la OLT y la borra de Cpehub. Úselo cuando el cliente fue cancelado y el equipo debe salir de la red.