OLT desconectada do Cpehub

Sintoma: uma OLT inteira parou de comunicar — vários CPEs dela ficam sem atualizar, ou os badges de conectividade da OLT estão vermelhos.

Este é um problema de infraestrutura: se a OLT cai, o Cpehub perde a visão de todos os CPEs dela de uma vez. Trate com prioridade.

Diagnóstico rápido

Vá em OLTs e localize a OLT. Observe os badges de conectividade (SSH / SNMP / TRAP).
Abra a OLT e use os botões Testar (Console e SNMP) — veja Testar conexão da OLT.
Interprete:
- SSH e SNMP vermelhos → o Cpehub não alcança a OLT. Verifique o túnel VPN (Comunicação (VPN)) e o IP/firewall.
- Só TRAP → a OLT não está enviando traps ao Cpehub. Reconfigure o SNMP Trap na OLT (ver tutoriais por fabricante em OLTs) e veja Eventos não aparecem em tempo real.
Se a VPN estiver offline, resolva isso primeiro — sem VPN nada alcança a OLT.

Causa	Indício	Ação
VPN caiu	SSH+SNMP vermelhos, VPN offline	Restabelecer a VPN
IP/credenciais mudaram	Testar Console falha	Atualizar cadastro da OLT
Firewall bloqueando	Alcança rede mas não a OLT	Liberar portas (SSH/SNMP)
Trap não configurado	Só TRAP vermelho	Configurar SNMP Trap na OLT

VPN e rede OK, mas a OLT não responde → equipe de rede/NOC (pode ser a própria OLT).