Alarmes
A tela Alarmes concentra os alertas ativos da sua rede — problemas detectados nas OLTs e CPEs, com nível de severidade, causa provável e dica de solução.
Níveis de severidade
| Nível | Significado |
|---|---|
| Informativo | Registro, sem impacto direto no serviço. |
| Alerta | Merece atenção; pode evoluir. |
| Alto | Impacto relevante no serviço. |
| Crítico | Impacto grave / cliente afetado. |
Você pode ligar/desligar cada nível no filtro para focar no que importa.
Filtros disponíveis
Filtre por OLT, Serial do CPE, período (Data/Hora Inicial e Final), posição na OLT (Card, Slot, Port, OntID) e pelos Níveis.
Colunas
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Status / ID | Se o alarme está Ativo e o identificador. |
| Nível | Severidade (ver acima). |
| Nome / Código | O alarme e seu código técnico (ex.: 0x2e21a102). |
| Descrição | Explicação do que ocorreu. |
| OLT / Dispositivo | Onde ocorreu (OLT e CPE/posição). |
| Detectado em | Quando foi detectado. |
Botões Causa e Dica
Cada alarme traz dois botões que ajudam a resolver sem sair da tela:
- Causa — explica a causa provável do alarme.
- Dica — sugere como resolver.
dica
Comece pelos alarmes Críticos e Altos. Use o botão Dica para o passo a passo de solução daquele alarme específico.