Informe de Nivel de Señal
Objetivo: encontrar, en lote, a los clientes con señal óptica mala — antes de que llamen a quejarse.
Este informe (menú Informes → Nivel de Señal) lista los CPEs agrupados por calidad de señal, permitiendo actuar de forma proactiva y por región.
Niveles
El informe clasifica los CPEs por rango de calidad (niveles como minor / warning / major / LOS, correspondientes a Óptimo → crítico). Puede filtrar por nivel y por OLT.
Desde el Dashboard, el panel Monitoreo de Señales ya lleva directo a este informe filtrado por cada rango.
Cómo usarlo
- Abra Informes → Nivel de Señal.
- Filtre por la OLT y/o por el nivel deseado.
- Analice los resultados:
- Muchos clientes malos en la misma OLT/puerto → probable problema de infraestructura (splitter/backbone). Escale a ingeniería.
- Casos aislados → tratar individualmente como Señal mala o LOS.
Mantenimiento preventivo
Ejecute este informe periódicamente para identificar clientes en el rango de atención y actuar antes de la falla — reduce llamadas y visitas de emergencia.